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PRO4CE - MUNDO AUTOMAçãO - TROCAS E DEVOLUçõES


Política de trocas e devoluções

 

Regras e procedimentos que atendem as situações de trocas e devoluções de produtos comprados com Pro4ce Mundo Automação.

 

Regras gerais

 

1. Toda solicitação de troca ou devolução deve ser notificada através do telefone (41) 3091-2100.
2 - O produto poderá ser devolvido no prazo máximo de 7 dias úteis após o seu recebimento, acompanhado da nota fiscal de troca ou devolução emitida para a Tecnopar Tecnologia em Automações Ltda, descrevendo o motivo da devolução como arrependimento, defeito funcional, avaria no produto ou produto em desacordo com o pedido.
3 - A troca do produto ou restituição do valor acontecerá somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. A análise do produto será feita em até cinco (5) dias úteis, contados a partir do recebimento do mesmo.
4 - Caso seja necessário o pagamento de diferença de valores, serão considerados os mesmos prazos de confirmação, faturamento e entrega do pedido original. Regras Gerais de inconformidade para Trocas e Devoluções.

 

Não aceitaremos trocas ou devolução nas seguintes condições:

 

 1 - O produto não estiver acompanhado de nota fiscal de troca ou devolução nominal a Tecnopar Tecnologia em Automações Ltda, com a descrição do motivo de troca ou devolução;
2 - O produto estiver sem embalagem original, ausência de acessórios, manuais, embalagem original ou com indícios de mal uso;
3 - Inexistência da avaria ou defeito informado;
4 - Etiquetas e suprimentos personalizados;
5 - Em caso de recebimento do produto com a embalagem violada ou com avariar aparente na mesma. Neste caso deverá efetuar a recusa no recebimento. No caso de reclamação posterior não serão aceitas as trocas de produtos danificados por transporte irregular e aceito pelo cliente.

 

Regras para restituição

 

1 - Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno ocorrerá obedecendo o procedimento da administradora de cada bandeira, podendo levar até duas (2) faturas subsequentes a solicitação de cancelamento junto a administradora.
2 - Em compras pagas por meio de boleto bancário, depósito ou transferência, a restituição será creditada sempre na conta corrente de titularidade do cliente que efetuou a compra e em até dez (10) dias úteis a contar da data de finalização da análise do produto. No caso de boletos, caso existam não pagos, os mesmos serão automaticamente cancelados.
3 - Em compras pagas por meio de financiamento, a restituição obedecerá aos procedimentos da financeira envolvida.

 

Observação - Políticas de trocas e devoluções atualizadas serão divulgadas aqui.


Pro4ce Mundo Automação - Rua Profa. Doracy Cezzarino, 232 - Portão - Curitiba - PR. Razão Social: Tecnopar Tecnologia em Automações LTDA ME. CNPJ: 08.829.865/0001-77

Preços e condições de pagamento exclusivos para compras via internet, podendo variar nas lojas físicas. Ofertas válidas até o término dos estoques para internet. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o do Carrinho de Compras. Vendas sujeitas a análise e confirmação de dados.

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